Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng 198bet

Trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
198bet Quy định chung khi sử dụng 198bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh danh tính hoặc phương thức thanh toán được chấp nhận, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với thiết bị và thói quen của mình — mở app hoặc trên trình duyệt đều được.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán.

Kênh mạng xã hội

Theo dõi trang chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Bình luận công khai sẽ được chuyển sang kênh riêng tư để xử lý.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch một cách minh bạch. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản của bạn an toàn và rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh hợp lệ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh thông tin tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Lưu trữ lịch sử

Mọi giao dịch nạp, rút và thay đổi tài khoản đều được ghi lại. Bạn có thể yêu cầu lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat.

Yêu cầu thay đổi

Nếu bạn cần cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng 198bet. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 198bet đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bất kể bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải thực hiện qua phương thức được chấp nhận và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Thông tin ví không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Việc truy cập và tham gia phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.